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        微媒體時代營銷應揚長避短

        放大字體  縮小字體 發布日期:2020-09-30 13:57:27 瀏覽次數:94

        進入微媒體時代后,各種社會化工具極大擴展了營銷的想象空間,一夜之間多了上千家公關公司,很多不相干的廣告人和企業主似乎都對微博營銷頭頭是道,但帶來的生意機會并沒有明顯提高。到底微博該怎么用?
        用堂皇借口引發公眾情緒來攻擊對手;連環套式,用含混語言造謠,然后再辟謠;苦肉計式,用自導自演的負面事件吸引媒體和眼球,然后用正面的結果來提升品牌;最后是責任豁免式,用“我很單純”為終極無敵護盾為一切后果開脫和免責。這是業內人士用來總結一位知名電子商務CEO的四大營銷武器。
        隨著微博營銷的普及,我們每天都能從微博上看到各種積極的、消極的、各種各樣的身體和各種可愛的東西;。在營銷專家的指導下,不少企業主沉迷于營銷,并從經營和銷售中轉移大量精力,創造話題吸引粉絲。
        然而,這些看似美麗的微博營銷并沒有給每個企業帶來真正的業績增長。少數企業通過微博獲得了可觀的用戶,但更多的企業并沒有享受到微博帶來的好處。存在行業適應的問題,但更重要的是,企業微博的營銷定位不夠明確,沒有明確的營銷目標和營銷工作的總體規劃,這被一些所謂的社會營銷專家所誤導。
        那么企業如何在營銷中培育和引導市場,發揮整合營銷與微媒體相結合的力量?
        微博營銷要找準目標和機遇。
        廣泛的技術,移動開發者。2011年11月,其手機交友平臺上線。通過各種推廣手段,目前擁有用戶約30萬人。
        回顧近幾個月的推廣工作,總聯合創始人余孔義感慨萬千。&“我們團隊成員大多來自通信行業,在移動應用領域沒有市場經驗。因此,在產品推出后,我們邀請了一些公關公司參與推廣工作。整個營銷工作分為五個部分:電子市場、手機頻道、社交營銷、媒體公關和地面活動。&在看過眾多營銷行為模式和經典案例后,余孔義高估了微博的營銷效果。&“我們非常重視微博營銷。我們投入了大量資源,通過公關公司策劃了一些活動,并邀請了很多微博巨頭幫忙。如果以粉絲的增長、轉發和評論數量來衡量,官方微博的推廣還是成功的。但在早期階段,很少有用戶通過微博進行鏈接,這是完全不相稱的。&在這種情況下,余孔怡把她的營銷目標轉向了特定的群體。&“我們從手機渠道刷了一些用戶,做了媒體公關和論壇營銷后,發現微博粉絲的轉化率在逐漸提高。&從這個案例來看,app的目標用戶和微博的受眾屬性非常匹配。在前期培養的前提下,為固定受眾找到合適的時機,從微博到手機再到線下立體包裝,都會帶來意想不到的效果。
        微博是需求反饋渠道之一。
        聯合永道,全球IT服務提供商,主要從事軟件產品、軟件外包和云客戶服務平臺。作為營銷部總經理,徐向東和他的營銷方向非常明確。&“我們的溝通和溝通集中在企業的管理者和技術決策者身上。因此,圍繞這一人群,我們采用SEO、電話營銷、行業平臺等多種方式聯系目標客戶,并將挖掘出的需求與統一的銷售跟蹤和客戶服務系統聯系起來。&葛旭東認為,微博營銷應該以積累一定的市場資產為基礎。&“以前,我們沒有使用微博等社交營銷媒體,因為我們沒有太多內容可以說。經過去年的快速發展,我們可以滿懷信心地分享一些成功案例和優秀產品,并在微博上收到了不少客戶咨詢。&通用電氣表示,他不會把微博營銷放在營銷鏈的前端。
        “我們分析了各種渠道帶來的商機,微博上的需求轉化率不高。微博也要做,也要推。希望我們能像戴爾一樣整合微博的數字營銷方案。然而,它必須被定位為滿足客戶反饋需求的渠道之一,與其他溝通渠道平行。畢竟,我們做的是企業級產品,而不是快速消費品。面對面交流是無法回避的。聯合永道每半年都會召開一次客戶大會,這種市場活動是落實我們各項市場成果的重要環節。&從這個角度來看,在傳統方式下,銷售代表與客戶溝通的主要方式是電子郵件和電話。在微媒體時代,我們應該善用各種社會工具作為傳播方式的改進。我們不僅可以依靠人均工作量的提高來降低單位銷售成本,還可以創造更多與客戶的聯系點,加強客戶維護,提高客戶忠誠度。
        傳統與現代相結合的立體營銷
        無限、網絡設備制造商。主要產品有s-wlan等硬件設備。
        超通無限營銷總監趙薇對微博營銷充滿期待。&我們過去更依賴于我們的資格。我們沒有自己的經銷商或集成商。我們對市場營銷沒有太多考慮。最常見的方式是開個會,把上下游的合作伙伴聚在一起。
        但現在實行整合營銷的愿望越來越迫切。作為整個IT行業最古老的分支機構,我們存放了太多的公司和品牌,這些都是難以想象的。我們無法與剛剛興起兩三年的移動互聯網行業相媲美。我們的競爭壓力比他們大。我們怎樣才能在競爭中脫穎而出?我們如何建立自己的從渠道到終端的生態鏈?我們如何才能更緊密地與市場互動?這些目標促使我們逐步加大對社交營銷、電子商務平臺推廣和渠道營銷的投入。&談到具體的實施步驟,趙薇表示,目前方案還不明確。&“我覺得自己很難做到。接下來,我們會請一家專門的公關公司幫我們設計。&趙薇沒有具體的營銷計劃,但他的思路很清晰。社交媒體在顧客生命周期的各個階段都是不獨立的。將呼叫中心、網站、FTF等傳統渠道與微博等現代渠道相結合,形成一個立體化的資源平臺,將資源分配給不同的客戶、不同的階段,這就是智慧營銷。
        輕松面對微博營銷
        瀚海博聯整合營銷服務機構。瀚海聯盟服務于微軟IBM、、思科等500強客戶15年,在營銷素材、會議營銷、數字營銷、營銷管理等方面有自己完整的方法和支持體系。
        談到微博營銷,瀚海博覽聯盟CEO周學東非常淡定。&“營銷”是一個系統工程。討論某種形式和手段是片面的。在流程上,要考慮市場調研、價值梳理、產品包裝、品牌建設、整合營銷、渠道設計;在方法上,關系營銷、口碑營銷、事件營銷、互動營銷都是與您的業務相結合的,所以側重點不同。&周學東解釋微博的屬性。&從市場營銷的定義中,我們可以看到以下關鍵詞:客戶數據(市場細分)、價值信息、溝通方式、反饋、銷售環節。微博是溝通的手段之一。雖然人們賦予了它許多精彩的內容和概念,但它在本質上仍然是一種媒介。因此,你應該把你的受眾屬性和價值信息類型聯系起來,向下你應該把反饋渠道和銷售聯系聯系起來。你不能孤立地用微博來完成你的營銷。&對于目前微博營銷的熱情,周學東建議大家冷靜思考。&“面對微博,我們既不能忽視、回避,也不能緊張、害怕。近年來,我們可以看到每年都有新的媒體形式出現,并且它們越來越社會化。這給我們帶來了重新分配話語權的挑戰,也增加了我們與客戶接觸的機會。然而,無論你面對的是什么樣的新媒體,作為一個營銷者,你仍然應該在你面前做更多的功課。當你的價值主張、受眾屬性和營銷目標非常明確時,你會發現你在策劃微博活動時非常放松。&周學東把營銷的基本原理講得很清楚。在做微博營銷之前,一定要做好功課,搞清楚什么是營銷,想要什么。那么微博營銷就很容易了。
        微博是一種營銷工具,可以作為媒體、客戶服務和商機挖掘。但是,不同的業務類型、不同的產品生命周期、不同的營銷階段,決定了我們微博的角色定位,不能盲目跟風。不要做微媒體時代的假營銷專家。

        關鍵詞: 媒體 時代

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